Организация и проведение тренинга по проектному лидерству и развитию проектных команд с использованием уникальной технологии компьютерных симуляций
Совместный проект сотрудничества с тренером-консультантом из Ирландии
(Это перевод, оригинал статьи находиться здесь)
У Вас может быть прекрасный план управления проектом, но знаете ли Вы как замотивировать людей так, чтобы можно было с успехом реализовать его?
Реальность заключается в том, что за успех проекта отвечают люди. Проектные менеджеры могут знать процесс и выполнять его как хорошо смазанный механизм, но как и в любой машине возникает одержимость, направленная на что надо сделать, а не на как это сделать. Разница между успехом проекта и его провалом заключается не в том ‘что’ выполняют процессы проекта, а в том как они это делают. ‘Как’ в этом случае не относится к тем инструментами, с помощью которых выполняются процессы, иначе мы опять вернемся к машинной модели, это относится к манере (способу) выполнения проекта. Немногие проектные менеджеры имеют опыт понимания и внедрения проекта, основываясь на правильной манере исполнения проекта, потому что это предполагает наличие определенного внутреннего настроя, определенное мышление и уделение внимания ролям и окружению проекта. Т.е. это больше подход, основанный на человеческом факторе – то, что обычно не требуется от машин.
Эффективное формирование и лидерство мульти-дисциплинарных команд, которые обычно состоят из привлеченных ресурсов, требуют наличие у управленцев проекта навыков влияния на людей и знаний как управлять конфликтами в команде, что имеет мало общего с процессами проектного управления. Для успешного управления трудными заинтересованными сторонами необходима чуткая восприимчивость к изменениям. И поэтому управление мульти-дисциплинарными (зачастую – виртуальными) командами, к тому же состоящими из представителей разных этнических групп, представляет собой повышенный уровень сложности.
Программа тренинга «Project Leadership & Team Development (Проектное лидерство и Развитие команды)» помогает лидерам проектных команд получить столь необходимый опыт особой манеры управления, основанной на лучших практиках, имеющих отношение к такому феномену как создание действенной команды из людей, принадлежащих разным подразделениям/отделам компании и которые напрямую не подчиняются им. В этой программе они реально ощутят поведенческое, межличностное, командное и организационное взаимодействие между сущностью проектного управления и развитием команды в процессе совместного планирования. Тренинг является сугубо практическим и основан на интерактивной компьютерной симуляции.
Этот уникальный опыт помогает людям понять и изучить поведенческие и отношенческие модели мышления, необходимые для формирования и осуществления действенного лидерства проектными командами, а также более эффективно выявлять и управлять интересами стейкхолдеров в организации.
То, насколько манера проектного лидерства и развития команды понимаема и применяема, может спасти проекта от краха посредством избегания естественной тенденции к некоторому “беспорядку”, который обычно имеет место в проектах, страдающих отсутствием проектного управления (см. Graham, 1989, стp. 25)[i].
Согласно выкладкам, приведенным в работе Graham, существуют шесть причин, приводящих к провалу в проектах:
1. Ресурсов было выделено недостаточно и поэтому не хватило времени.
2. Начинается ежедневное отставание от расписания проекта (если расписание проекта вообще создано).
3. Менеджер проекта вдруг узнает об этих задержках и начинает искать виновного/ых.
4. Люди из одних подразделений начинают обвинять представителей других подразделений в этом. Еще больше времени тратиться на это бесполезное занятие.
5. Чтобы наверстать упущенное время, менеджер проекта решает ‘сжать’ проект, назначая больше ресурсов на те операции, которые уже выполняются.
6. Каждый участник проекта начинает с трудом сжимать свою часть работы и многих начинает злить, что либо они раньше выполнили свою работу и она пока никому не нужна, либо им приходиться прилагать все усилия, чтобы успеть за быстро уходящими вперед другими. Интерес к проекту ослабевает по мере того, как люди все больше и больше приходят в раздражение от новых задержек. В конце концов проект выходит за рамки бюджета из-за постоянных сжатий и ускорений. Такой проект может быть завершен вовремя, но с низким качеством, либо выполнен хорошо, но с большим опозданием, либо и плохо выполнен, и поздно завершен или вообще – заброшен.
Цели обучения
После прохождения симуляции участник тренинга смогут:
· Формировать и осуществлять эффективное лидерство мульти-дисциплинарными командами так, что будет раскрываться их потенциал продуктивности и эффективности.
· Способствовать построению эффективной проектной среды посредством 5-ти групп процессов управления проектами.
· Применять принципы управления изменениями для привлечения поддержки проекта командой.
· Влиять на команду проекта так, чтобы ее члены работали и поддерживали проект.
· Использовать методы управления конфликтами для построения команды проекта.
· Видеть больше чем просто критический путь и глубже понимать управление временем в проекте.
· Попробовать различные виды лидерства и понять как они должны меняться на различных стадиях развития команды.
· Помочь команде достигнуть оптимальной результативности в очень короткий срок посредством ‘властной’ и ‘политической’ проницательности.
Программа также фокусируется на управлении заинтересованными сторонами, в особенности на:
· Построении организационной поддержки проекта.
· Определении и картирования ключевых стейкхолдеров.
· Разработке планов управления стейкхолдерами на протяжении всего жизненного цикла проекта.
Все вышеописанное не так просто усваивается и понимается, если только у Вас есть возможность попрактиковать это на ролевой игре, которая в идеале происходит в безопасной среде, в которой можно экспериментировать и принимать различные решения без ощущения их последствий (как это бывает в реальной жизни). Таким образом ядром обучения является интерактивная компьютерная симуляция (в которой симулируется реализация проекта). Программа обучения «Project Leadership & Team Development (Проектное лидерство и Развитие команды)» помогает участникам получить практический опыт в формировании проектной команды из ресурсов, взятых извне, управлении проектом, начиная с инициации до завершения, и решении вопросов, связанных с изменениями в проекте. Будучи лидером проекта, Вы будете отвечать за формирование Вашей команды так, чтобы все были сфокусированы на достижении цели проекта. В тоже время Вам необходимо будет удовлетворят запросы Вашего начальства, Ваших внешних и внутренних клиентов и других заинтересованных сторон проекта вместе с тем не забывая, что проект должен завершиться “вовремя и в рамках выделенного бюджета”. В результате Вы получите мощный и запоминающийся опыт, который к тому же можно будет сразу применить на рабочем месте.
О тренере из Ирландии - Peter Purcell, вместе с которым мы проводим данный тренинг в Казахстане (и в целом на территории бывшего Союза), можно почитать здесь (на английском).
Пример инструмента оценки окружения проекта - PEAT® (анализ провалов)
Пример Основного теста и формата стратегической программы
Отзывы о тренинге
“Фантастически хороший курс. Самый интерактивный, который я когда-либо в жизни посещал.”
Boston Scientific
"Этот тренинг, наверное, является самым лучшим курсом по проектному управлению, в котором я когда-либо принимал участие. Вообще, новый курс в этой сфере – дело не из легких. Мне особенно понравилось работать в симуляционной программе – потому что в ней работаешь с настоящими «людьми» и их проектными ролями. "
Chamber of Commerce Ireland
“Тренер Peter Pursell и его тренинговая компания (Strategic Management Group) предоставляют уникальные и превосходные услуги. От тренера я особо много почерпнул по теме управления кросс-функциональными проектными командами, и поэтому я бы рекомендовал этот курс даже самым маститым и опытным проектным/ операционным менеджерам. Особый дух проведения тренинга и симуляционная программа заставляют задумываться (и решать) реальные дилеммы и проблемы, а также продуктивно обсуждать их в группах таких же менеджеров, как и Вы сами. Наивысшие качества, которые стоит отметить в этом тренинге: превосходный результат, экспертные знания и креативность.”
Pfizer Bio Pharmaceutical
“Знания, полученные в ходе курса, легко передаваемы и применимы на практике.”
“Реально стоящий 2-х дневный курс, помогающий задуматься над тем, как реализуются проекты у себя в организации. Из этого возникает лучшее понимание, которое позволяет применять новые методы и подходы.”
Analog Devices
Свидетельство:
Жаклин Префонтэйн (Jocelyne Prefontaine)
Управляющий директор, Специалист по цифровым направлениям в Step Change & Директор по цифровым технологиям (Консультант) в Community Life GmbH
Питер (Peter) является прекрасным фасилитатором и консультантом. Имея небольшие предварительные сведения Питер (Peter) смог быстро и эффективно вовлечь меня и мою команду в важный этап процесса стратегического планирования, который мы проходили в довольно непростое время для нашей компании. Его глубокое понимание преимуществ и трудностей матричной организации, оперирующей в более широком контексте традиционно функционирующей компании было особенно полезно. Он быстро выявил разрыв в нашем подходе к этой задаче и указал на то, что мы все работаем в среде кросс-функциональных, мульти-дисциплинарных команд и лидерских групп и предложил структурный подход для выполнения наших задач. Мне доставило истинное удовольствие поработать вместе Питером (Peter), и я с радостью воспользуюсь такой возможностью, если таковая возникнет в будущем.
14 марта 2013 г., Жаклин, клиент SMG (компании Peter Purcell)
[i] Graham, Robert. Project Management as if People Mattered, USA, Primavera Press, 1989